to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Hasar Gördü, İade Yerine Sağlam Teslimat İstiyorum
Kolay Gelsin kargo ile 155701514 takip numaralı gönderimde yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. İçinde kıyafetlerin bulunduğu kargomun hasar gördüğünü bugün bana kendileri bildirip ürünü firmaya iade edeceklerini söylediler. Kendi sorumluluğunda olan bir gönderiyi sağlam bir şekilde teslim edemeyip, üstüne bir de direk iade sürecine sokmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu kargodaki ürünlerimin kesinlikle iade edilmesini istemiyorum. Tüm ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hasar tamamen kargo firmasının sorumluluğunda olduğu için, sürecin uzatılmadan ve mağduriyetim büyütülmeden çözülmesini istiyorum.
Sevgili Nilüfer Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nilüfer Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İletişime geçenler beni azarladı ve sorunu çözmek şeyle dursun bir de bağırdırlar dinlemediler bile
