to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 4 Gün Boyunca Aynı Lokasyonda Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Kolay Gelsin üzerinden kargom 4 gündür “Kardelen DM İstanbul, Sultanbeyli” lokasyonunda bekliyor ve bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi en geç 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Teslim alabileceğimi fiziksel bir şube olmaması ve alternatif üretilememesi can sıkıcı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım. Sadece “bekleyin” denildi, bir kayıt açıldığı ve operasyon yetkilisinin dönüş yapacağı söylendi fakat günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı, kargo hâlâ aynı durumda bekliyor.
Yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Atakan B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
1 hafta oldu, ne teslimat var ne de bir çözüm. Kendimiz gidip teslim alamıyoruz, böylesine kötü bir hizmeti hiç görmemiştim. Kolay gelsin kargo ile gönderen yerden bir daha sipariş vermeyeceğim.
Sevgili Atakan B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
