Kargolar Güvenliğe Bırakılıyor, Doğrudan Teslim Talep Ediyorum

Kolay Gelsin kargo ile teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım her seferinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve aranıp sorulmadan site güvenliğine bırakılıyor. Bu durum nedeniyle paketler karışıyor, bazen farklı kişiler tarafından yanlışlıkla alınıyor ve her seferinde kendi kargomu bulmak için ekstra uğraşmak zorunda kalıyorum. Adresim ev adresi ve eşim gün boyu evde olmasına rağmen kargo kapıya getirilmeden güvenliğe teslim ediliyor.

Bu konuyu müşteri hizmetleri ile de paylaştım ve kuryeyle iletişim kurulup kargonun doğrudan bana teslim edilmesini istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri kurye ile iletişim sağlayamadıklarını, kuryenin geri dönüş yapmadığını söyledi ve sorun çözülmedi.

Kargolarımın bundan sonra güvenliğe bırakılmadan, teslimat adresinde bana ya da evdeki kişiye bizzat teslim edilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili kurye ve birimlere yapılmasını talep ediyorum.