Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargo ile 265092169813 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 29 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom hala tarafıma teslim edilmedi ve gönderi uzun süredir varış transfer merkezinde bekliyor.

Defalarca 444 4 862 numaralı çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denilerek süreç geçiştirildi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kargom yine de teslim edilmedi. Ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor, kargonun akıbetini öğrenemiyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.