to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 262581764129 takip numaralı kargom 1 haftadır elime ulaşmadı, 4 gündür de Ankara şubesinde bekliyor görünüyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir hareket oluyor.
WhatsApp hattından ve canlı destekte asla yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin işleme alındığı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bugün gönderilen mesajda, dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi fakat hâlâ ortada kargo yok.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aleyna K., Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Aleyna K., İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
