to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Şubat’ta teslim edilmesi gereken 169600523 takip numaralı kargom, bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde Ankara şubesinde görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak her seferinde aynı cümleler tekrarlanıp görüşme sonlandırıldı, hiçbir somut adım atılmadı ve çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ne durum güncellemesi yapılıyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Ben ekstra bir talepte bulunmuyorum, yalnızca kargomun artık gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Kolay Gelsin, tercih edilecek son kargo firması bile olmasın diye özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Adnan Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Al işte burda da sallamiyorlar, herkese verilen cevabın aynısı:)
Sevgili Adnan Ü, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
