Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Gibi Listeleniyor, İade Talebi
Handan
27 Şubat 14:34
438"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Raziye
29 Nisan 11:49
90Kolay gelsin firması üzerinden tarafıma gönderilen, kıyafet içeren kargom 7 gündür “transferde” görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşadım; adrese hiç gelinmediği halde “evde yoktunuz” şeklinde mesaj atılarak kargom geri iade edildi.
Bu son gönderide 264185351079 takip numaralı kargom için iki kez Kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “talep oluşturduk” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı. Kargom ne zaman teslim edilecek, net bir bilgi verilmedi.
Ben, teslim edilmeyen kargolarım için firmanın benden özür dilemesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve gerçekten bu işi hakkıyla yapamayacaklarsa gerekli resmi merciler tarafından denetlenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilemedi Bildirimi Yanıltıcı, Kargo Tekrar Dağıtıma Çıkarılsın
Sümeyye
30 Mart 12:43
242Kolay gelsin firmasına ait 261052457503 takip numaralı kargom, 30 Mart Pazartesi günü teslim edilecek şeklinde görünürken bugün “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa gün içinde iş yerimdeydim, ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Daha önceki kolay gelsin gönderilerimde...
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Pınar
27 Şubat 22:20
293Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde 3 adet kıyafet bulunan ve 8880030396307999 takip numaralı kargom, teslimat adresin...
1 Destek
Melik sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Kargo için Açık Bilgi ve İade Talebi
Melik
03 Nisan 09:37
256Kolay Gelsin üzerinden Ankara’ya gönderilen ve 267725369082 kargo takip numarasına sahip gönderim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Gönderiyle ilgili sistemde teslimat görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
Hande sonuçtan hiç memnun değil
Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi ve Cevapsız Destek
Hande
27 Mart 20:02
278Kolay Gelsin firmasına ait 261526167736 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Mart tarihinde kargom yola çıktı, 19 Mart tarihinde ise teslim edilemedi ve tarafıma bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak o günden sonra hi...
Yorumlar