to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Bildirimi Yanıltıcı, Kargo Tekrar Dağıtıma Çıkarılsın
Kolay gelsin firmasına ait 261052457503 takip numaralı kargom, 30 Mart Pazartesi günü teslim edilecek şeklinde görünürken bugün “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa gün içinde iş yerimdeydim, ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu.
Daha önceki kolay gelsin gönderilerimde de buna benzer sorunlar yaşadım ve artık sürekli aynı problemle karşılaşmaktan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Adreste olmama rağmen sistemde teslim edilemedi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve herhangi bir bahane üretilmeden doğrudan kapıma bırakılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Sümeyye S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Elif K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
