to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İçinde mobilya bulunan kargom 21 Şubat’ta Ankara Keçiören bölgesinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak iki iş günü boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime hiç gelmedi. Bugün itibarıyla kargoma hâlâ ulaşabilmiş değilim.
Süreç boyunca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği, kargomun o gün mutlaka teslim edileceği söylendi fakat bu taahhütlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve her defasında aynı cevabı almama rağmen gönderim teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 173133290’dır.
Mobilya olduğu için hem maddi değeri yüksek hem de kullanım açısından benim için önemli olan bu ürünün bir an önce bulunmasını, nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve gecikmenin giderilerek kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla Bursa’dan Ankara’ya gönderilen ve 2 Şubat’ta kargoya verilen, 264642397943 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 6 Şubat olmasına ve kargonun dağıtıma çıkmış görünmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda...
Kolay Gelsin firmasına ait 172501450 takip numaralı kargom 16 Şubat’tan bu yana Yenimahalle / Ankara adresime teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde teslimat tarihinin ertesi güne ertelendiği söylendi. ...
Kolay Gelsin Kargo tarafından açık şekilde mağdur ediliyorum. 20 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor ve gönderim acil olduğunu özellikle belirttiğim bir kargoydu. Bu süre içinde defala...
Kolay Gelsin kargo firması ile 17 Şubat tarihinde verdiğim bir siparişin kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21 Şubat itibarıyla kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Takip numarası 8880030470144571 olan kargom için siste...
Kolay Gelsin firması tarafından gerçekleştirilen teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom, 3 Şubat’tan bu yana Kolay Gelsin Ankara Etimesgut şubesinde beklemekte ve iki gündür “dağıtıma çıkarılmadı” şeklinde görünmektedir. Ka...
Yorumlar