to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi ve Bilgi Verilmiyor
Kolay gelsin kargo ile gönderilen kargom 27/12/2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargo günlerdir beklemede.
Durumla ilgili olarak hem kolay gelsin ile hem de gönderici tarafla görüştüm, kontrol ettiklerini söylemelerine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve bana net bir bilgi verilmedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gökhan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Benimle iletişime geçilmedi. Ürünü kargo firması teslim etmedi ve kargo takip ekranına gelişme güncellemedi. Ben kargo müşteri hizmetleri ile 4-5 kere telefonda görüştüm kargonun nerede olduğunu söyleyemediler ben peşine düştüğüm halde nasıl bana teslim edilemedi ulaşılamadı denilerek iade notu ile geri iade edilebiliyor. Dolandırıcılıktır bu.
Sevgili Gökhan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
