to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürekli Yolda Görünüyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Yok
11.12.2025 tarihinde internetten satın aldığım ürün, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. 258593123229 takip numaralı kargom uzun süredir sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, operasyon biriminin beni arayacağı şeklinde bilgi verildi; ancak ne arayan oldu ne de kargomun neden hâlâ ulaşmadığına dair net bir bilgi alabildim. Süreç tamamen belirsiz ilerliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün tam olarak nerede olduğu ve bana ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, kargomun da bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gökhan u, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Gökhan U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
