to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 30.12.2025 tarihinde internet üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünüm günlerdir takipte “şubeye geliyor” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen teslim edilmedi. Toplamda 5 gündür kargom gelmedi.
Bu kargoyu teslim aldıktan sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bugün son günüm olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Planlarımı ayarlayamıyor, şehir dışına çıkışımı buna göre organize edemiyorum. Kargo takip/sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen, bu bilgiyle yaptığım başvurulardan da sonuç alamadım.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüğüm halde sorunum çözülemedi, net bir bilgi verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını veya durumum göz önünde bulundurularak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhlis C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muhlis C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
