to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde kargoya verilen bir ürünüm, Kolay Gelsin Kargo firması tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde tahmini teslim tarihi 30.12.2025 olarak görünüyordu, sonrasında da “teslimat merkezinde” ibaresiyle kaldı ve herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı.
30 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, operasyon ekibiyle de defalarca kez görüştüm. Her seferinde “bugün dağıtıma çıkar, bugün gelir, sistemde arıza var” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Ayrıca firmanın herhangi bir şubesi olmadığı için kargomu kendim gidip alma imkanım da yok; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaklaşık 4–5 gündür teslim edilmeyen ve hediye olarak almış olduğum bu ürün nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini, bu gecikme ve yanlış bilgilendirmelerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesi ve bilgilendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternet alışverişim sonucu oluşan kargomun teslim tarihi sistemde 5 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müş...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Özel eşyalarımın bulunduğu kargom 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 30’unda teslim edileceği belirtilen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu nedenle tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve planlarımı iptal etmek zorunda bırakıldım. Kargo takip ekranında hâlâ “gönderi şehrinize doğru yola çıktı” ibaresi yer alıyor ve gü...
20 Aralık 2025 akşam saatlerinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve üç gündür takip ekranında sadece “yolda” olarak görünüyor. Kargomun nerede olduğu, hangi şubelerden geçtiği ya da şu an hangi noktada olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takibinde detaylı konum bi...
Siparişini vermiş olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilmiştir. Ancak, 17 Ağustos 2025 tarihinden itibaren gönderi takibinde sürekli olarak “operasyon merkezinde” ifadesi yer almakta, gönderim sürecinde hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Aradan bu...
Yorumlar