Kolay Gelsin Paketim Ulaşmadı
Ozan
05 Aralık 2025 16:57
171
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nebile sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Kayıp Mı Teslimat Gecikiyor Bilgi Alamıyorum
Nebile
07 Aralık 2025 14:38
617Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesi ve bilgilendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternet alışverişim sonucu oluşan kargomun teslim tarihi sistemde 5 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargonun henüz dağıtıma çıkmadığı, dağıtıma çıkması için dağıtım yapan personele bilgi verildiği ve beni arayacakları söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de somut bir ilerleme sağlandı. Kargonun hangi şubede olduğu, nerede beklediği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
Kargomun nerede olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Aralık 2025 13:14
Hiç sorun hala devam ediyor
10 Aralık 2025 13:13
5 Aralık tarihinde elime ulaşması gereken kargom, Kolay Gelsin firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Elektronik bir cihaz içeren gönderim, Ankara Keçiören adresime teslim edilecek olmasına rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte kargo şirketinin müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son bugün tekrar aradığımda “aranacaksınız” denildi, fakat buna rağmen yine kimse tarafından aranmadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kargomun bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve ilgisizliğin nedeninin araştırılarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
08 Aralık 2025 07:22 (Şikayetten 16 saat sonra)
Nebile
08 Aralık 2025 16:41
18 Aralık 2025 10:45
Benzer Şikayetler
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Anil
02 Aralık 2025 19:13
587Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Özel eşyalarımın bulunduğu kargom 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor...
Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Abdülhakim
26 Kasım 2025 14:29
464Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12 Kasım’da internet üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiziki şubelerinin olmaması nedeniyle zaten ulaşmak zor, buna ek olarak iletişim ve destek süreçleri d...
Yorumlar