Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

profile
20 Ekim 2025 23:20
336

30 Eylül’de Lefties adlı giyim mağazasından 4.298,05 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm 3 Ekim’de Kolay Gelsin kargo şirketine ulaşmış görünüyor. Ancak 8 Ekim’den bu yana gönderi sistemde “dağıtımda” olarak gözüküyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bilecik/Söğüt.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aramamda “bakıp döneceğiz” denildi, ikinci aramamda “acil koduyla soruşturacağız” cevabını aldım. 15 Ekim’de tekrar aradığımda ise ürünün kargo şirketine ulaştığı, ancak bir sorun olabileceği ve hemen ilgilenecekleri söylendi. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ ürünüm ortada yok. Ayrıca satıcı Lefties’e de e-posta gönderdim, fakat onlardan da tatmin edici bir yanıt alamadım.

İlk kez Kolay Gelsin’i kullandım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Sipariş numaram: 90071585874. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 06:48 (Şikayetten 7 saat sonra)
24 Ekim 2025 20:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Şirketinden Şikayetçiyim

profile
25 Eylül 2025 15:33
284
Kolay Gelsin Kargo Şirketinden Şikayetçiyim
2
Tülin sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

profile
23 Eylül 2025 18:32
509
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri