Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kolay Gelsin Kargo Şirketinden Şikayetçiyim

ID:33770105

Kolay Gelsin Kargo Şirketinden Şikayetçiyim

Nilgün

Kolay Gelsin

25 Eylül 2025 15:33

284

18 Eylül tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile 135422271 takip numaralı iki ürünümden biri teslim edilirken, diğeri tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün ücreti olan 1690 TL’yi kredi kartımla ilgili firmaya ödedim. Ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte üç farklı Kolay Gelsin Kargo görevlisiyle görüştüm. Her biri konuyu ilgili birime ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söyledi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonda görevli, ürünün ellerinde olduğunu ve en kısa sürede gönderime çıkacağını belirtmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

İstanbul Maltepe’deki teslimat adresime ürünümün bir an önce ulaştırılmasını, eğer ürün kaybolduysa da zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

25 Eylül 2025 16:04 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sevgili Nilgün T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 15:45

Sevgili Nilgün T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Nilgün

26 Eylül 2025 17:40

Ürünüm teslim edildi sonunda teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şirketinin İlgisizliği Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi

Sadullah

Kolay Gelsin

13 Eylül 2025 17:16

737

23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...

kargo-sirketinin-ilgisizligi-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-2.jpg

2 Destek

Hızlı Kargo İçin Ekstra Ücret Ödedim, Ürünüm Zamanında Teslim Edilmedi!

Fatma

Kolay Gelsin

27 Eylül 2025 16:18

331

Kolay Gelsin kargo şirketinden 137812904 takip numaralı gönderim için hızlı kargo seçeneğini seçerek yaklaşık 130 TL ek ücret ödedim. Ürünüm 27 Eylül’de en geç teslim edilmesi gerekirken, teslimat pazartesi gününe ertelendi. Siparişimi cuma günü vermiştim ve cumartesi günü de çalışmalarına rağmen ür...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 15:41

976

19 Eylül’de verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin kargo takip numarası 256681607053. Markadan aldığım bilgilere göre tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numarası...

1 Destek

Fatima sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Mağduriyet

Fatima

Kolay Gelsin

15 Eylül 2025 22:49

437

"Teşekkürler"

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Hayal Kırıklığı

Emir

Kolay Gelsin

21 Ağustos 2025 00:17

585

Kolay Gelsin üzerinden verdiğim 130089363 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu teslim edecek olan personel, beni arayarak kapımın önünde olduğunu ve teslimat koduna ihtiyaç duyduğunu söyledi. O anda kapıyı açamayacağım için teslimat kodunu kendisine verdim. Ko...