to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sorunu: Ankara'ya Teslim Edilmeyen Paket ve Canlı Destek Erişilemezliği
02.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin ile gönderilen 262771011316 takip numaralı kargom, günlerdir sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Ne herhangi bir şubeye giriş görünüyor ne de tarafıma teslim edildi, bu süreçle ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor. Kargo Ankara’ya teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ ortada yok.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de “yoğunluk var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Kargonun içinde kişisel bakım ürünlerim bulunuyor ve bu belirsizlik ve bilgisizlik artık ciddi şekilde mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünlerimin bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gizem Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Evet klasik cevap👍🏻👍🏻👍🏻 2 gün önce de inceleme başlatmıştınız tarafıma en ufak bir dönüş yok kimi oyalıyorsunuz acaba beni mi kendinizi mi
Sevgili Gizem Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
