to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kolay Gelsin ile 265659033986 takip numaralı kargom 7 Ocak tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken o günden beri hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim şubesine bile ulaşmamış durumda. Kocaman bir koli içinde 5 kutu ürün bulunuyordu; kargomun kaybolup kaybedildiği ise artık belli değil. Ne yapılırsa yapılsın, siz anladınız ki kocaman bir koli idi. Görüştüğüm kişiler bununla ilgili net bir bilgiye sahip olmadıklarını ifade ediyor.
Süreç boyunca defalarca talep açtım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Görüştüğüm kişiler kargonun nerede olduğunu bilmediklerini söylemekle yetindiler ve tarafıma da hiçbir resmi ya da net açıklama yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, koli içindeki tüm ürünlerimle birlikte en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Busra C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Evet uğraşırsanız bir şekilde bulunuyor arkadaşlar pes etmedim 1 haftadır uğraştım teslim ettiler teşekkür ederim
Sevgili Busra C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sakın ama sakın satıcı firmaya sorun hangi kargo firmasıyla çalışıyor sunuz diye bence ismini zor gelsin yapmaları lazım hayatımda bu kadar ilginç kargo görmedim yazıklar olsun