to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kullanım Gerektiren Kargonun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kolay Gelsin ile 163855662 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 7.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma “teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom Ankara Batıkent adresime hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir geri bildirim de yapılmadı.
Kargo içeriğinde cildimle ilgili acil kullanmam gereken bir ürün bulunuyor ve gecikme sağlık açısından benim için son derece önemli bir sorun oluşturuyor. Uygulama üzerinden incelenmesi için bildirim oluşturmama rağmen, herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve net bir bilgi alamadım.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür teslimat gecikmeleriyle ilgili süreçlerin iyileştirilmesini, ayrıca tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gülay B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
10 Ocak sabah gelen mesaj, şu an saat 15.05 hala kargom gelmedi
Sevgili Gülay B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
