Kargo Takibi Yok, Pilates Matı Teslim Edilmiyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Tuzla bölgesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verdiğim Delta Konfor Zemin 10 mm taşıma askılı pilates matımın kargosu 3 Ağustos’tan bu yana takipte hareket göstermiyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir güncelleme yapılıyor. 11468818196 numaralı gönderimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Spor amaçlı kullanacağım bu ürüne acil ihtiyacım varken bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Kargomun bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ya da kayıp ise sürecin açıkça tarafıma bildirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.