Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Sadece 'Yolda', Detaylı Konum Bilgisi Yok

profile
24 Aralık 2025 16:56
850

20 Aralık 2025 akşam saatlerinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve üç gündür takip ekranında sadece “yolda” olarak görünüyor. Kargomun nerede olduğu, hangi şubelerden geçtiği ya da şu an hangi noktada olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Kargo takibinde detaylı konum bilgisi yer almadığı için firmayı aradım; ancak müşteri temsilcisi de konum bilgisine erişemediklerini, bu nedenle kargonun tam olarak nerede olduğunu söyleyemeyeceklerini iletti. Hem uygulamada hem müşteri hizmetlerinde bu kadar belirsizlik olması, 2.155 TL tutarındaki bir alışveriş için endişe yaşamama neden oluyor.

Kolay Gelsin Kargo’dan, gönderiler için detaylı ve güncel konum bilgisinin paylaşılmasını, süreç boyunca şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve kargoların daha hızlı, öngörülebilir bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 17:06 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Şerife
Şerife
26 Aralık 2025 08:35
kargo-takibi-sadece-yolda-detayli-konum-bilgisi-yok-1.jpg

Şikayetimin üzerinden kaç gün geçti hâlâ ne kargomda bir hareket var ne de siz benim sorunumu çözebildiniz. Gerçekten mağdur ettiniz bizi. Bebeğime mont almıştım, dışarı çıkaramıyorum montu gelmediği için. Kargom nerede ne şekilde onu da bilmiyoruz. Eğer bu iş uzarsa başka şikayet yollarına başvurmak zorunda kalacağım.

29 Aralık 2025 16:35

Sevgili Şerife S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Şerife
Şerife
31 Aralık 2025 14:34

Evet sorunum çözüldü ama kaç gün sonra çözüldü. Sizi arayacağız dediler günler 2 gün sonra aradılar. Kısacası bu kargo firması ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmamaya çalışacağım. Satıcıların da bu firma ile çalışmaması gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Berkay
Berkay

Beni arayan da yok, kargoyu gören bilen duyanda yok, tamamen hayali bir süreç. Paket nerede kimse bilmiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

profile
13 Mart 11:44
389

Kolay Gelsin Hatası: Açık Pakette Yanlış Ürün Ve İade Reddi

profile
25 Aralık 2025 15:38
424
Kolay Gelsin Hatası: Açık Pakette Yanlış Ürün Ve İade Reddi
kolay-gelsin-hatasi-acik-pakette-yanlis-urun-ve-iade-reddi-2.jpg
kolay-gelsin-hatasi-acik-pakette-yanlis-urun-ve-iade-reddi-1.jpg
Tüm Kolay Gelsin Kargo Takibi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri