to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürekli Dağıtıma Çıktı Gösteriliyor ama Teslim Edilmiyor
Trendyol üzerinden Nandy Home mağazasından bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 10 Ocak’ta verdim, 13 Ocak’ta kargoya verildi ve 15 Ocak tarihinde Kolay Gelsin Çanakkale şubesi tarafından “dağıtıma çıktı” olarak göründü. O günden bu yana her gün teslimat kodu gönderilmesine ve “kargonuz dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Her gün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Sürekli dağıtıma çıkmış gibi gösterilen ama teslim edilmeyen bir kargo süreci yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Senem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
