Kargo Sürekli Dağıtıma Çıktı Gösteriliyor ama Teslim Edilmiyor

Senem

Kolay Gelsin

20 Ocak 22:09

534

Trendyol üzerinden Nandy Home mağazasından bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 10 Ocak’ta verdim, 13 Ocak’ta kargoya verildi ve 15 Ocak tarihinde Kolay Gelsin Çanakkale şubesi tarafından “dağıtıma çıktı” olarak göründü. O günden bu yana her gün teslimat kodu gönderilmesine ve “kargonuz dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Her gün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Sürekli dağıtıma çıkmış gibi gösterilen ama teslim edilmeyen bir kargo süreci yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

21 Ocak 07:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili Senem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Cansu

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 14:37

649

09 Ekim’den beri Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (Teslimat No: 9812119492, Takip No: 251018639124) üç gündür “dağıtımda” görünüyor, ancak adresime hala ulaştırılmadı. Teslimat adresim Çanakkale Merkez olmasına rağmen, kargomun neden teslim edilmediğiyle ilgil...

1 Destek

Yaren sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaren

Kolay Gelsin

16 Temmuz 2025 12:17

514

09 Temmuz tarihinde Trendyol'dan verdiğim sipariş, “Kolay Gelsin” firmasına verilmiş Siparişin 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo 12 Temmuz’da ikamet ettiğim şehre ulaşmış fakat halen dağıtıma çıkarılmamıştır. Üstelik ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yerine Getirilmeyen Sözler

Ramazan

Kolay Gelsin

10 Aralık 2025 22:49

667

6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içerisinde adresinize geleceğiz” mesajı gönd...

2 Destek

Kolay Gelsin Kargolarında Tekrarlanan Gecikme Ve Yanlış Teslimat Sorunları

Şeymanur

Kolay Gelsin

24 Aralık 2025 21:47

404

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, yaklaşık son 4 aydır sürekli Kolay Gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve her seferinde sorun yaşıyorum. Kargolarım neredeyse hiçbir zaman ilk dağıtımda gelmiyor, genellikle ikinci hatta üçüncü dağıtım denemesinde ancak elime ulaşıyor. En son dün verdiğim ...

kolay-gelsin-kargolarinda-tekrarlanan-gecikme-ve-yanlis-teslimat-sorunlari-1.jpg

Rahmiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü