Kolay Gelsin Kargolarında Tekrarlanan Gecikme Ve Yanlış Teslimat Sorunları

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, yaklaşık son 4 aydır sürekli Kolay Gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve her seferinde sorun yaşıyorum. Kargolarım neredeyse hiçbir zaman ilk dağıtımda gelmiyor, genellikle ikinci hatta üçüncü dağıtım denemesinde ancak elime ulaşıyor. En son dün verdiğim siparişim de yine 3. Dağıtımda teslim edildi ve bu durum artık benim için dayanılmaz bir hale geldi.

Daha önce de Kolay Gelsin, kargomu benim evime getirmek yerine karşı apartmandaki bir daireye bırakmış. Yetkilileri arayıp durumu bildirdim ve çözüm bekledim, iki gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargom ancak komşumun tesadüfen fark edip bana getirmesiyle elime ulaştı. Buna rağmen firma tarafından ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Artık Trendyol’dan sipariş verirken kargo firması olarak Kolay Gelsin’i gördüğüm anda siparişi iptal etmek isteyecek kadar bıkmış durumdayım. Sürekli yaşanan gecikmeler, yanlış teslimat ve ilgisizlik nedeniyle, adresime yapılan gönderimlerde Kolay Gelsin ile çalışılmamasını ve kargo firmamın değiştirilmesini talep ediyorum.