Kargo Şehir Değiştirerek Dolaşıyor, Teslim Edilemedi

15 Haziran’da verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 261642133703 olmasına rağmen kargonun sürekli şehir değiştirerek dolaştırıldığını görüyorum.

Ben Kütahya Gediz ilçesinde teslimat beklerken, gönderim önce Kütahya merkeze geldi, ardından Bursa’ya geri gitti, sonrasında tekrar merkeze döndü ve şimdi de Afyon’a gitmiş görünüyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor fakat ürün bir türlü adresime teslim edilmiyor.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece tahmini teslimat tarihi söyleyip geçiyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor ve kargonun neden bu şekilde şehir şehir dolaştığına dair açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.