Kargo İletişimsiz Olarak Uzak Bir Teslimat Noktasına Bırakıldı

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 267319481962 numaralı kargom, teslim alabilecek kişiler arasında olmamasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden Kızıltepe’de Şiran Market adlı bir teslimat noktasına bırakılmış. Merkezi ve ulaşılması daha kolay bir yere bırakmak varken, en uzak mahallelerden birine bırakılması tercih edilmiş, konuma rağmen bulmakta zorlanıyorum.

Teslimat öncesinde aranmadım, farklı bir teslimat noktası belirleme imkanı da sunulmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm odaklı yaklaşılmadı. Kargonun bugün bu şekilde uzak bir noktaya bırakılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun, ulaşımı daha kolay ve bana yakın bir teslimat noktasına veya mümkünse adresime yeniden yönlendirilmesini ve bu tür keyfi teslimat uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimi Trendyol tarafına da ileteceğimi belirtmek isterim.