Kargo İle Gelen Televizyon Parçalandı, Gelinlik 15 Gün Boyunca Kayıp

Kolay Gelsin Kargo ile 268412154191 takip numaralı gönderim sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siirt’ten sağlam şekilde ve aynalı olarak teslim ettiğim televizyonum, 10 Eylül’de Edirne’de paketi açtığımda tamamen paramparça halde çıktı. Ürünü kargoya verirken hiçbir kırık, çatlak ya da hasar yokken, bana bu halde ulaşması taşıma sırasında ciddi şekilde zarar gördüğünü gösteriyor.

Aynı firma ile gönderdiğim gelinlik kargom ise yaklaşık 15 gündür yerine ulaşmadı ve şu an nerede olduğu bile bilinmiyor. Gelinlik gibi hem maddi hem manevi değeri olan bir ürünün bu kadar süredir kayıp olması beni çok zor durumda bıraktı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dosyanın incelemede olduğu söyleniyor ancak mağduriyetim hala giderilmedi. Televizyonun bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve gelinliğin acilen bulunarak hiçbir zarar görmemiş, sağlam bir şekilde alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.