Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayetleri

Kolay Gelsin Kargo Çiğli dağıtım bölgesi üzerinden tarafıma gönderilen televizyon, 217237619 takip numarasıyla günler önce kargoya verilmiş olmasına rağmen teslimat tarihi geçtiği halde hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 4 gündür teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen her gün oyalanıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 50 kere aradım ancak her seferinde sadece kayıt açtık denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Kurye kapının önüne kadar gelip ürünü teslim etmeden geri gidiyor, teslimat yapılmadığı halde sistemde süreç ilerliyormuş gibi davranılıyor ve bu durum bizi gerçekten mağdur edip zor durumda bıraktı.

Televizyonumun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle gerekli iç incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.