to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan günü Kolay Gelsin firmasından beklediğim, takip numarası 186982406 olan kargom için sabah 10:35’te kurye tarafından arandım ve yarım saat içinde geleceği söylendi. 10:47’de tekrar arandım, bu kez 30–45 dakika içinde teslim edileceği belirtildi ancak saat 13:00 olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de tekrar bir dönüş sağlandı.
Müşteri temsilcisini aradığımda önce bir sorun yok denildi, ardından yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi ve bu durum adeta bir bahane gibi ifade edildi. Süreç boyunca açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması ve en azından bir özür dahi dilenmemesi beni oldukça mağdur etti.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile yanlış bilgilendirme için tarafıma samimi bir şekilde özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. 2 Nisan’da teslim alınan ve iş için son derece önemli olan kargom, 7 Nisan’da teslim edilmesi planlanmasına rağmen bugün 8 Nisan olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de h...
Kolay Gelsin firmasına ait 186523501 takip numaralı kargom 16 Nisan’da firmaya teslim edilmesine rağmen 5 gündür elime ulaşmadı. 18 Nisan günü tarafıma teslim edileceğine dair telefon geldi ancak kendi hataları nedeniyle adrese yanlış giriş yapılmış. Daha sonra 20 Nisan’da teslim edileceği söylendi ...
Kolay Gelsin tarafından taşınan 178881439 takip numaralı kargom, 13 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken “Alıcı Adresi Hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Aynı adrese bugüne kadar Kolay Gelsin tarafından defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken, bu kez adresimin hatalı olduğu söylenerek kargom...
Yorumlar