Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alıcı Adresi Hatalı Gerekçesiyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
14 Mart 12:40
134

Kolay Gelsin tarafından taşınan 178881439 takip numaralı kargom, 13 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken “Alıcı Adresi Hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Aynı adrese bugüne kadar Kolay Gelsin tarafından defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken, bu kez adresimin hatalı olduğu söylenerek kargomun teslim edilmemesi beni mağdur etti. Canlı takip ekranından baktığımda kurye evime yaklaşık 2 dakikalık mesafede görünüyordu, buna rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Durumu fark eder etmez talep açtım; ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve iade sürecine alınarak depoya gönderildiğini öğrendim. Sonrasında tekrar aradığımda, bu kez sözde adres değişikliği yaparak (aynı, doğru adresimi tekrar verdim) pazartesi günü tekrar teslimata çıkarılacağı söylendi. Senelerdir aynı adreste oturuyorum ve Kolay Gelsin bu adrese onlarca kez sorunsuz teslimat yaptı; buna rağmen adresimin hatalı gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun herhangi bir oyalama veya bahane olmadan, ilk fırsatta sorunsuz biçimde teslim edilmesini ve ayrıca neden böyle bir durum yaşandığı, adresim doğru olmasına rağmen neden “Alıcı Adresi Hatalı” denilerek mağdur edildiğim konusunda şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

14 Mart 13:34 (Şikayetten 54 dakika sonra)
16 Mart 15:21
Uğur
Uğur
16 Mart 15:22

Bilgilendirme aramaları mı? Bir kere aradınız ona da yetişemedim. Muhtemelen çok çaldırmadınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
27 Şubat 20:37
135

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
26 Ocak 18:19
225
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
11 Ocak 09:21
434
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri