to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin tarafından taşınan 178881439 takip numaralı kargom, 13 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken “Alıcı Adresi Hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Aynı adrese bugüne kadar Kolay Gelsin tarafından defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken, bu kez adresimin hatalı olduğu söylenerek kargomun teslim edilmemesi beni mağdur etti. Canlı takip ekranından baktığımda kurye evime yaklaşık 2 dakikalık mesafede görünüyordu, buna rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Durumu fark eder etmez talep açtım; ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve iade sürecine alınarak depoya gönderildiğini öğrendim. Sonrasında tekrar aradığımda, bu kez sözde adres değişikliği yaparak (aynı, doğru adresimi tekrar verdim) pazartesi günü tekrar teslimata çıkarılacağı söylendi. Senelerdir aynı adreste oturuyorum ve Kolay Gelsin bu adrese onlarca kez sorunsuz teslimat yaptı; buna rağmen adresimin hatalı gösterilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun herhangi bir oyalama veya bahane olmadan, ilk fırsatta sorunsuz biçimde teslim edilmesini ve ayrıca neden böyle bir durum yaşandığı, adresim doğru olmasına rağmen neden “Alıcı Adresi Hatalı” denilerek mağdur edildiğim konusunda şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin üzerinden 170635224 takip numaralı kargom 6 Şubat’tan beri tarafıma teslim edilmedi. Adres yanlış denilerek benimle iletişime geçildi, adres bilgilerini güncelledik ancak kargo ne bana geliyor ne de iade olarak geri dönüyor. 17 Şubat’ta tekrar adres güncellemesi yaptım. Müşteri hizmetl...
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 167764023 olan kargo, adresimde bulunmama rağmen “alıcı adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla 24 Ocak tarihinde teslim edilmemiştir. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmamış, buna rağ...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 163842911 takip numaralı gönderim 6 Ocak tarihinde teslim alınmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edileceğine dair defalarca mesaj aldığım için özellikle evden çıkmamaya özen göstermeme rağmen, her seferinde “teslimat sağlanamadı” bilgisiyle...
Yorumlar