to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargoda Sürekli Teslim Tarihi Değişikliği ve Bilgi Eksikliği
Muğla Bodrum’da Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Parfüm siparişim için tahmini teslimat tarihi ilk olarak 14 Mart olarak görünüyordu, daha sonra sistemde 16 Mart tarihine ertelendi. İki gündür teslimat tarihi sürekli değişiyor ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Takip No: 178611696 olan gönderim için canlı destek üzerinden görüştüğümde, teslimat tarihinin bugün olduğu, akşam 20.00’a kadar dağıtım yapıldığı ve kargom dağıtıma çıktığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak gün boyunca herhangi bir SMS almadım ve gönderim teslim edilmedi. Sürekli tarih değişmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, acil şekilde Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hicret A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hicret A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorun çözüldü
