to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması Teslimat Bölgesi Dışında Kalan Adrese Paket Ulaştıramıyor
Kolay Gelsin isimli profesyonellikten bir hayli uzak kargo firmasına mecbur kaldım, görece izbe bir semtte yaşadığım için bazı kargo firmaları buraya teslimat yapmıyor bunu anlayabiliyorum, ancak teslimat tarihi yaklaşmışken aniden bir gelen mesajla "Adresiniz teslimat bölgemizin dışında olduğu için paketinizi en yakın teslimat noktasına (35km uzaklıkta 😂) bırakacağız." bilgisini verdiler. Sağ olsunlar. Bu da demek oluyor ki, paketinizi getiremiyoruz iade edin. Siz de kurtulun biz de kurtulalım. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm adres değişikliği yapılamadığını söylediler. Teslimat bölgeniz dışında olan gönderiyi neden alıyorsunuz? Ulaştıramayacağınız paketi neden alırsınız?
Sevgili Oğuzhan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Oğuzhan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.07.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Evet, firma arayıp yardımcı olamayacaklarını söyledi.
