to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Bildirimsiz Bırakılan Hasarlı Saç Ve Vücut Spreyi İçin Ücret İadesi Talebi
10.06.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait #5213450 numaralı kargom, Kolay Gelsin Kargo ile 16.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Kargo bana herhangi bir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakılmış ve teslimat sırasında bir bilgilendirme yapılmamıştır. Paketi açtığımda saç ve vücut spreyi egzotik vanilya ürününün hasarlı olduğunu gördüm. Ürünler kutunun içinde hiçbir koruyucu malzeme ile sarılmadan, özensiz bir şekilde gönderilmişti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hasar tespit tutanağı olmadığı gerekçesiyle hasarımın karşılanmayacağı ifade edildi. Ancak kargonun kapıya bırakılması ve ürünlerin korumasız paketlenmesi nedeniyle bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hasarlı gelen saç ve vücut spreyi egzotik vanilya ürününün ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür paketleme ve teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
