Kolay Gelsin Kargo’da 10 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Sahte Teslimat Beyanı

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyettir. Ürünüm 10 gündür elime ulaşmadı. Kurye ürünü getirmemek için sürekli bahaneler üretti; “2 saat içinde geleceğiz” diye mesaj atıp beni günlerce evde beklettiler.

Üstelik pazar günü saat 09.00’da kargo getirdiklerini ve evde yokluğumuzu iddia ederek sisteme “teslim edilemedi / evde yoktunuz” şeklinde asılsız ve yalan bir beyan girdiler. Kargo şirketini aradığımda kuryenin zile basıp basmadığını sorduğumda “Hayır, basmadı” dedikleri halde bu yalan beyanı savunmaya devam ettiler. Ürünün ücret iadesi yapılmış olması, kargo firmasının bu sorumsuz, keyfi ve lakayıt tutumunu kesinlikle ortadan kaldırmamaktadır.

Sınav dönemimde insanı günlerce oyalayıp bu saçmalıklarla uğraştıran Kolay Gelsin Kargo’nun bu sorumsuz kurye ve operasyon ekibi hakkında gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum. İnsanların zamanı ve sinirleriyle oynamaya hakları yok.