Kapı Önüne Bırakılan Ve Açılmış Kargo Paketi Güvenlik Ve Hijyen Endişesi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Karaman Ermenek’teki adresime bugün, 03 Kasım 2026 tarihinde bir kargo teslimatı yapıldı. Ancak kargo görevlisi kapıyı dahi çalmadan paketi kapının önüne bırakıp gitmiş.

Kapıyı açtığımızda kargonun hem dış karton kutusunun hem de içteki ürün kutusunun üst kısımlarının açılmış olduğunu gördük. Ürün olarak saç dökülmesi için kullanılan bir losyon sipariş etmiştim, ürünün kendisinde fiziksel bir hasar yok ancak hem dış paket hem ürün kutusu bariz şekilde açılmış ve yıpranmış durumdaydı.

Kargo firması, paketin güvenli ve kapalı şekilde teslim edilmesi konusunda sorumluluğunu yerine getirmemiştir. Bu durum hem ürün güvenliği hem de hijyen açısından beni rahatsız etti ve markaya olan güvenimi zedeledi. Kolay Gelsin’in bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.