to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile bana teslim edilmesi gereken, takip numarası 178515634 olan kargom bir gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün boyunca teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edildi ancak paket elime geçtiğinde kutunun açıkça yırtılarak açılmış olduğunu sonradan fark ettim. Kurye, kutudaki yırtık kısmı özellikle paketin arka tarafına getirip öyle uzattığı için bu durumu teslim aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra görebildim.
Kutu darbe almış gibi değil, Elle yırtılıp açılmış durumdaydı. İçinden eksik ürün çıkmamasına rağmen, aldığım bakım ürünlerinin kapaklarında koruma bandı olmadığı için bu süreçte ürünlerin içeriğine müdahale edilip edilmediğini, içine bir şey eklenip eklenmediğini bilemiyorum ve ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutunun kargoda çarpma sonucu hasar almış olabileceği söylendi. Yırtığın darbe değil, Elle açılma olduğu çok net olmasına rağmen bu şekilde geçiştirilmekten rahatsız oldum. Görseller gönderebileceğim, şikayetime daha sonra dönüş yapılacağı ifade edildi.
Ben bu süreçte hem kargo firmasının sorumluluk almasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargo firmasına tekrar gitme imkanım olmadığı için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerin adresimden teslim alınarak değişimini istiyorum. Ayrıca, paketin yırtık kısmını bilinçli olarak gizleyip beni uyarmadan teslim eden kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Bir eczaneden aldığım güneş kremi, 12.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin teslimat merkezine ulaştı. Buna rağmen kargom hiçbir gerekçe belirtilmeden 16.02.2026 tarihine kadar merkezde bekletildi. Bu süre boyunca tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. 16.02.2026 tarihind...
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 178121136 olan kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında kargom iş yerime teslim edilmek istendi. Mesai saatleri dışında olduğu için o saatte iş yerinde olmadığımı belirttim....
Kolay Gelsin Kargo Firması 17.02.2026 tarihinde kozmetik ürünü içeren gönderimi göndericiden teslim almasına rağmen, bugün itibarıyla hâlen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 269076454755 olmasına ve sistemde kargonun firmada gözüktüğünü görmeme rağmen, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanm...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 15:30 civarında, Kolay Gelsin Kargo firması tarafından 259745662379 takip numaralı kargom bana teslim edildiğinde, kargo poşetinin yaklaşık 5 cm kadar yırtık ve açılmış olduğunu gördüm. Kargo firması teslimat kodunu mesajla tarafıma göndermedi ve kargo görevlisi de ...
Kolay Gelsin’in 151549264 takip numaralı kargo gönderimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 21 ve 22 Kasım tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında kargom için iade talebi oluşturuldu. Cuma günü iade talebini fark edince müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana kargonun ertesi gün, cumartesi ...
Yorumlar