to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile yine aynı kronik sorunu yaşamaktayım. 266895555547 takip numaralı gönderimin teslimat adresi olarak Kuşadası İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’nü seçtim. Burasının bir kamu kurumu olduğu ve mesai saatlerinin 17.00’de bittiği son derece açık olmasına rağmen, kargomun bugün saat 20.00 sularında adrese getirildiği söylenerek otomatik sesli komut sistemi üzerinden aranıp adreste olup olmadığım soruldu. Devlet dairesi 17.00’de kapanıyorken 20.00’de orada olmamam benim hatam değil; dağıtım planının buna göre yapılmaması tamamen firmanın sorumluluğundadır.
Bu kurum bir iş yeri ve kamu kurumu olduğu için, çalışma saatlerine göre dağıtım sırasının düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen her seferinde aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Teslimat adresinde açıkça kamu kurumu yazmasına rağmen akşam 20.00’de teslimat yapılmaya çalışılması ve ardından otomatik aramalarla sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması son derece yanlış bir uygulamadır.
Kargom hâlâ elime ulaşmadı. İnternet üzerinden satın aldığım bu gönderinin ücretini peşin ödedim ve yarın, 13 Ocak’ta, mesaim bitmeden, en geç saat 17.00’ye kadar Kuşadası İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin’in özellikle Kuşadası bölgesinde, üzerinde kamu kurumu adresi bulunan gönderiler için dağıtım sistemini kurumların mesai saatlerine uygun şekilde yeniden düzenlemesini ve bu kronik sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayet üzerinden konunun acilen değerlendirilmesini bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 31.12.2025 tarihli gönderim için teslimat süresini 15.00‑22.00 aralığı olarak göstermişler. Bir kamu kurumunda çalışıyorum ve kurum mesai bitimine yakın kapanacağı için bu kadar geniş ve belirsiz bir saat aralığı benim için kabul...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 163842911 takip numaralı gönderim 6 Ocak tarihinde teslim alınmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edileceğine dair defalarca mesaj aldığım için özellikle evden çıkmamaya özen göstermeme rağmen, her seferinde “teslimat sağlanamadı” bilgisiyle...
Kolay gelsin. Kargo ile yaşamış olduğum gecikme ve bilgilendirme sorunu hakkında yazıyorum. 06.01.2036 tarihinde internet alışverişi ile oluşturulan ve 265221102379 takip numaralı gönderim, şu anda Mersin dağıtım merkezinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo Samsun’dan Mersin’e 2 ...
Yaklaşık bir aydır Kolay Gelsin firmasının yaptığı teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Teslimat adresim bir devlet kurumu olmasına rağmen kargolarım 17.00’den sonra ve hafta sonu teslim edilmeye çalışılıyor. Kurum olması nedeniyle mesai saatleri dışında binada kimse bulunmuyor ve bu yüzden ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 252305511652 takip numaralı gönderim 5 Aralık Cuma gününden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne arayan oldu, ne mesaj atan oldu, ne de kargo tarafıma ulaştı. Çoktan elime geçmiş olması ge...
Yorumlar