to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin. Kargo ile yaşamış olduğum gecikme ve bilgilendirme sorunu hakkında yazıyorum. 06.01.2036 tarihinde internet alışverişi ile oluşturulan ve 265221102379 takip numaralı gönderim, şu anda Mersin dağıtım merkezinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo Samsun’dan Mersin’e 2 günde gelirken, Mersin’den Erdemli ilçesindeki adresime ulaşma süresi 1 haftayı buluyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “13’ünde teslim edilecek” bilgisini veriyorlar; bunun dışında bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Şube iletişim numarasını talep ettiğimde de bu konuda yardımcı olmuyorlar ve konuyla ilgisiz şeylerden bahsedip oyalıyorlar. Bulunduğum bölgeye genelde hiçbir kargo firması gelmediği için en azından şubeden alabilmek veya sağlıklı bir bilgilendirme alabilmek adına çaba gösteriyorum, fakat firma bu konuda hiç yardımcı olmuyor.
Türkiye içinde bir kargonun en geç 3 gün içinde teslim edilebileceğini düşünürken, gönderimin bu kadar uzun süre dağıtım merkezinde bekletilmesini ve müşteri hizmetlerinin yetersiz, alakasız bilgilendirmesini kabul edemiyorum. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini veya şubeden teslim edebilmem için açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri personelinin müşterilerle iletişimi ve bilgilendirme konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Mersin Toroslar bölgesine teslim edilecek, içinde elektronik eşya bulunan ve 252827230600 takip numaralı kargom 29 Aralık’tan 30 Aralık’a kadar sistemde sürekli “dağıtımda” olarak göründü. 30 Aralık resmi teslim günü olmasına...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 253951326413 takip numaralı kargom 02.01.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen Mersin Anamur adresime bir türlü teslim edilmedi. Dört gündür her gün dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor fakat adresime gelin...
Kolay Gelsin kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. 28 Aralık’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 2 Ocak’ta dağıtıma çıktı, bugün 3 Ocak saat 19.51 oldu, hâlâ Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “2 saate geliyoruz” diye mesaj atılıyor, bütün gün ona göre ev...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251060247013 takip numaralı gönderim, asıl teslim tarihi 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 16 Aralık’ta ...
Yorumlar