Kamp Sandalyesi Teslimatı Gecikti, Söz Verilen Tarihe Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim kamp sandalyesi siparişim Kolay Gelsin kargosu ile gönderildi ve 9 Eylül tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo günlerdir Döşemealtı lokasyonunda bekliyor görünüyor.

Her gün tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde otomatik mesaj geliyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak günler önce Kolay Gelsin’i aradığımda, akşam 8’e kadar mutlaka teslim edileceği söylendi. Bu görüşmeden sonra da 2–3 gün geçti, buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sürekli “dağıtımda” görülüp ürünü teslim etmemeniz ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Teslimat numaram 10835601518’dir. Kamp sandalyesi siparişimin acilen adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.