İzmir Şubesinde 5 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Teslimat Şikayeti

Gülcan

14 Nisan 12:16

Trendyol üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 10386870167 teslimat numaralı siparişim, 184613485 numarası ile Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktaydı. Kargom İzmir'de dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen 5 gün boyunca teslim edilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda, ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Beşinci günün sonunda ise kargomun hasar aldığı ve iade edileceği yönünde bir SMS aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun dağıtım şubesinde kaybolduğu, herhangi bir hasar tespiti yapılmadığı ve incelemenin devam ettiği söylendi.

İadenin gerçekleşmesi halinde ürünü tekrar sipariş edebileceğim ifade edildi ancak bu yaşananları hem kendi zamanım ve param hem de satıcının emeği açısından ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum. Kargo firmasının iş bilmezliğinin bedelini bu firmadan hizmet almaya çalışan müşteriler ödememeli. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tekrardan sipariş oluşturmam durumunda aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Ürün Kayıp Ve İade Sorunu

Zehra

Kolay Gelsin

09 Temmuz 2025 16:21

1.408

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...

kargo-teslimati-gecikti-urun-kayip-ve-iade-sorunu-8.jpg

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Dilek

Kolay Gelsin

26 Şubat 11:29

310

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, Trendyol üzerinden satın aldığım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödediğim ürünüm için ayrıca en az 100 TL de kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 23.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak görünmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi. 26.02.2026 itibarıyla sistemd...

Tuğsem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Takip Güncellemesi Yok

Tuğsem

Kolay Gelsin

23 Şubat 15:57

400

17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 10972655460 ve 10975760651, Kolay Gelsin kargo takip numaralarım ise 262706321378 ve 262780949064’t...

Funda sonucu yetersiz buldu

Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Funda

Kolay Gelsin

24 Kasım 2025 22:06

1.440

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi: Siparişlerim Şubeler Arasında Dolaşıyor Ve Teslim Edilmiyor

Çetin

Kolay Gelsin

12 Ocak 22:24

362

Trendyol üzerinden 04.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde verdiğim, 10855326834 ve 10849301333 numaralı siparişlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Kargolarım teslimat şubesine geliyor, ardından tekrar varış merkezine gönderilip sonra yeniden aynı teslimat şubesine ...

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-siparislerim-subeler-arasinda-dolasiyor-ve-teslim-edilmiyor-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-siparislerim-subeler-arasinda-dolasiyor-ve-teslim-edilmiyor-1.jpg