to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi
N11 üzerinden 15 Eylül tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 17 Eylül teslim tarihi olarak görünüyordu. Buna rağmen kargo firması teslimatla hiçbir şekilde ilgilenmedi, ürün zamanında getirilmedi.
Teslimat gecikince müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona bakmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise kendi inisiyatifleriyle, bana sorulmadan ve onayım alınmadan 19 Eylül tarihinde kargomu iptal ettiler. WhatsApp yazışmasında da gönderimin iade edildiği açıkça görünüyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yüksek bedelli bir ürün siparişimi keyfi bir şekilde iptal ettikleri için ciddi şekilde mağdur oldum. Zararımın telafisini istiyorum, mümkünse aynı ürünün bana tekrar gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
