İstanbul Başakşehir'de Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Kolay Gelsin aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim ve 269693060254 takip numarasıyla taşınmakta olan kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir ve gönderi takip ekranında günlerdir “Gönderi yola çıktı” ve benzeri ifadelerle yolda/dağıtımda görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Ürün olarak saklama kabı siparişim bulunuyor.

Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı bir temsilciye bağlanamadım ve doğrudan muhatap bulamadım. Bu süreçte ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeye dair net bir bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma açıkça bilgi verilmesini ve en kısa sürede İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.