to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim. Siparişi 2 Nisan’da oluşturdum, daha sonra ürünü iade etmeye karar verip 7 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki görevli, kargoyu dağıtıma çıkarmayacaklarını, en geç cuma gününe kadar ürünü alıcı firmaya geri iade etmiş olacaklarını ve bununla ilgili tarafıma SMS gönderileceğini söyledi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS geldi ne de kargom firmaya ulaşmış görünüyor. İki gündür Kolay Gelsin çalışanlarıyla yazışıyorum, her biri farklı bir şey söylüyor ve kimse net bir bilgi veremiyor. Sistemde kargo durumu “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak kargo hiçbir zaman teslimata çıkmadı. Teslimat adresi olarak otel bilgisi verilmişti ve otel 24 saat açık olmasına rağmen sanki teslimata gidilmiş ve teslim edilmemiş gibi bir durum yansıtılıyor.
Takip numarası 268163608035 olan kargomun nerede olduğu belli değil ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Kargomun acilen bulunarak ürünü aldığım firmaya iade edilmesini ve ürünün firmaya teslim edildiğine dair tarafıma yazılı olarak SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, Trendyol siparişim olan 266543873875 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. 18’inde saat 19:00 civarında Kolay Gelsin tarafından “2 saat içerisinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
30 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmiş görünüyor; ancak iki gönderim de elime ulaşmadı. 261047267541 ve 265640681678 takip numaralı kargolarım için kargo takip sayfasında saat 16:10’da adrese teslim edildiği yazmasına rağmen, ...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 5 Aralık’tan bu yana sistemde İstanbul’da görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Teslimat numaram 9994724280, takip numaram ise 8880028339181836 olmasına rağmen Kolay Gelsin’in internet sitesinden takip numar...
Yorumlar