İade Kargosunun Alınmamasına Karşı Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden oluşturduğum iade talebim kapsamında, 07.11.2026 tarihinden beri kargomun alınmasını bekliyorum. Üç gündür sistem üzerinden sürekli “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen, aradan saatler geçiyor ve hiçbir şekilde kurye gelmiyor. Bir iade kargosunun alınması bu kadar zor ve uğraştırıcı olmamalı.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla iletişime geçtim, her seferinde “bugün mutlaka alınacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. 233555093 takip numaralı iade kargom hâlâ adresimden alınmadı ve süreç uzadıkça hem iade sürem hem de mağduriyetim artıyor.

İade kargomun acilen bulunduğum adresten alınmasını, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.