to read complaints and reviews, or file yours.Greve Neden Olan Kargo Teslim Edilemediği ve İade Talebim
Kolay Gelsin üzerinden 1’inde sipariş verdiğim ve 2’sinde teslim edilmesi gereken, takip numaraları bc9191686 ve bc9194352 olan kargolarım grevde oldukları gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayacağı söylenince 3’ünde ürünleri iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde “aciliyet bildiriyoruz, ilgileniyoruz, bilgilerinizi verin” gibi sadece geçiştiren, hiçbir net bilgi içermeyen cevaplar aldım. Ürünler satıcıya ulaştırılmadığı için de ücret iadesi yapılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Grev sebebiyle teslim edemedikleri bu gönderilerin bir an önce satıcıya ulaştırılmasını ve buna bağlı olarak ödediğim tutarların iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sinem C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargolarım hâlâ son teslim noktası olan İzmir de! Bir an önce iadeleri sağlamak zorundasınız! Şikayetim sadece burda kalmayacak!
Sevgili Sinem C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bir saniye çaldır kapat yapınca ulaşamazsınız! Neyse sizinle çalışan hiçbir siteden alışveriş yapmam!
