to read complaints and reviews, or file yours.Greve Rağmen Teslimat Devam Ediyor Diyorlar, Gecikme İçin Yasal Uyarı
Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim edilecek bir siparişim bulunuyor. Son günlerde basında açıkça kargo çalışanlarının grevde olduğu ve çalışmadıkları belirtilmesine rağmen, telefonla aradığımda ısrarla “teslimatlar devam ediyor” denilmesini doğru ve samimi bulmuyorum.
Bu şikayetimi aynı zamanda bir ihtar olarak buraya bırakmak istiyorum. Toplamda üç gün içinde kargom teslim edilmezse ve ürünüm herhangi bir şekilde iade olursa ya da iptal edilirse, aldığım ürün ile yeniden sipariş vereceğim ürün arasındaki fiyat farkı dahil olmak üzere oluşabilecek tüm zararlarım için dava açma ve tazmin talep etme hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.
Yarın (Perşembe) evde olmayacağımı kendilerine ilettim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerin de kayıt altında olduğunu düşünüyorum. Cuma günü teslim edilmesi ümidiyle bekliyorum; ancak bu hafta içinde sadece bu platform üzerinden aldığınız şikayetlere bakıldığında bile hizmetin ne durumda olduğu az çok belli oluyor.
Sevgili Erkan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Üzerinden 4 gün geçti ve hala ürünüm ulaşmadı. Bir yetkili bile arayarak bilgi vermedi. İnsanların mağduriyetlerini giderin ve işinizi yapın. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında bugün teslim olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne dava açıyor olacağım.
Amazonu arayarak ürünlerinizi iptal ettirin