to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Kolay Gelsin tarafından taşınan 259211158685 takip numaralı kargom için 21.12.2025 tarihinde “Evde bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Gün boyunca evde olmama rağmen, ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de dağıtım sırasında herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi gösterildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak süreçle ilgili yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde bekleyip sonrasında bu şekilde bir durumla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkarken ya da teslimat sırasında mutlaka SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ilknur I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ilknur I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
