to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Muhatap Yok Bilgi Alamıyorum
28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tüm gün evden ayrılamadım.
Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım, sadece kayıtlar üzerinden otomatik cevaplar verildi. Sistemde gönderi hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ortada ne kurye var ne de net bir teslimat zamanı bilgisi.
Acilen kargomun teslim edilmesini ve canlı bir yetkilinin beni arayarak net bir teslimat günü ve saati konusunda bilgi vermesini istiyorum. Müşteriyi bütün gün eve bağlayıp, sonra da ne gelerek ne de düzgün bilgilendirme yaparak bu şekilde mağdur etmelerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Dilek A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Dilek A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
