to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin üzerinden 251074568004 takip numaralı kargom, 17.12.2025 tarihinde saat 12:48 civarında teslimata çıkmışken, kurye yalnızca bir kez arayıp telefonu açamadığım için hiçbir şekilde tekrar aramadan ya da kapıya gelmeden gönderiyi geri götürdü. Bu nedenle aynı gün teslim almam gerekirken, keyfi şekilde başka bir tarih beklemek zorunda bırakıldım.
Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hiçbir şey yapamayacaklarını, aynı gün yeniden dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. WhatsApp hattından da yarım saattir yazıyorum, sürekli otomatik cevaplar geliyor, her seferinde tekrar tekrar adımı soyadımı yazmak zorunda kalıyorum ve somut bir dönüş alamıyorum. Ne telefon hattı ne de WhatsApp kanalı çözüm odaklı değil.
İstanbul Kartal bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargomun aynı gün içinde yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve herhangi bir ek gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kurye ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilerek bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
02.12.2025 sabah saat 09.00’dan bu yana Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 254316431307 olan kargom hâlâ yola çıkmadı, hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir beklememe rağmen kargomun artık hiç teslim edilmeyeceğini düşünmeye başladım. Tüm bu süre boyunca kargomun akıbetiyle ilgili n...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Yorumlar