to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde kolay gelsin’den 257607295444 takip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak SMS’te kargoyu teslim alan kişi bilgisi yer almıyordu. Mesaj geldikten sonra apartman, kapı önü, komşular dahil her yeri kontrol ettim fakat kargo hiçbir yere bırakılmamış.
Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bu süre içinde en az beş kez arama yaptım. Her seferinde sadece “anlıyoruz, haklısınız, acil kayıt oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bölgedeki kargo dağıtıcısının numarasını talep ettiğimde ise ellerinde görünmediği ve zaten veremeyecekleri söyleniyor, bu nedenle doğrudan kargo dağıtıcısıyla da iletişime geçemiyorum. Bu yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine ve sorumluluğa yeterince önem vermediğini gösteriyor.
Ayakkabı bulunan kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılarak acilen bulunmasını ve en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...
28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
02.12.2025 sabah saat 09.00’dan bu yana Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 254316431307 olan kargom hâlâ yola çıkmadı, hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir beklememe rağmen kargomun artık hiç teslim edilmeyeceğini düşünmeye başladım. Tüm bu süre boyunca kargomun akıbetiyle ilgili n...
Yorumlar