Erzincan’daki Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 220716163 takip numaralı gönderim için dün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen Erzincan Merkez Menderes Mahallesi’ndeki adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de talep oluşturduklarını ve yetkililer tarafından tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de yeni bir teslimat bilgisi paylaşıldı.

Kargomun nerede olduğunun acilen açıklanmasını, en kısa sürede Erzincan Merkez Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.